Voowaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan met of door Fris&Zo.De aanbiedingen en overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door deze voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig wanneer zij schriftelijk met Fris&Zo overeengekomen zijn. Voorwaarden van de wederpartij zullen niet van toepassing zijn en worden bij dezen uitdrukkelijk verworpen.In deze voorwaarden en de aanbiedingen en overeenkomsten wordt onder de volgende begrippen verstaan:
‍
1 Opdrachtgever / wederpartij
‍
Iedere (rechts)persoon die met Fris&Zoeen overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en/of waarvoor werkzaamheden worden verricht, en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.

‍Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden – schoonmaakwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten – waarvoor een aanbieding /offerte is gedaan, waartoe opdracht is gegeven of welke uit de opdracht voortvloeien, dan wel daarmee samenhangen, dit alles in de ruimste zin van het woord.

‍Werkprogramma:
Een formulier of andere gegevensdrager waarop Fris&Zo een werkomschrijving heeft aangegeven, zo mogelijk met aanduiding van hun aard, plaats tijd en frequentie.
‍
Object: de schoon te houden zaak((gedeelte van een) gebouw, schip, bus, trein, sanitair etc.).
‍
Producten van de geest: in elk geval werkwijzen, ontwerpen en adviezen.Wanneer enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt in zulk geval vervangen door een geldige bepaling, die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de niet-geldige.

‍2 Aanbiedingen / offertes
‍
‍Alle door Fris&Zo gedane aanbiedingen / offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.Eventuele begrotingen, plannen of andere bescheiden welke een aanbieding vergezellen, blijven eigendom van Fris&Zo en moeten op eerste verzoek aan Fris&Zo worden afgegeven. Het is niet toegestaan deze zaken te vermenigvuldigen of aan derden ter inzage te geven.Toezending van aanbiedingen en/of (andere) documentatie verplicht Fris&Zo niet tot acceptatie van een opdracht. Ook niet nadat de opdrachtgever te kennen heeft gegeven de opdracht onder die voorwaarden te willen verstrekken. Wanneer Fris&Zo een opdracht niet accepteert stelt zij de wederpartij daarvan zo spoedig mogelijk in kennis.Indien de wederpartij geen gebruik wenst te maken van de diensten van Fris&Zo is deze gerechtigd om de aan de aanbieding verbonden kosten welke specifiek voor de wederpartij werden gemaakt in rekening te brengen.

‍3 Overeenkomst
‍
‍Een overeenkomst komt tot stand doordat de opdrachtgever aan Fris&Zo te kennen geeft de opdracht op basis van de door Fris&Zo  uitgebrachte aanbieding te willen verstrekken en Fris&Zo vervolgens deze opdracht door middel van een schriftelijke orderbevestiging accepteert, dan wel partijen dienaangaande een overeenkomst ondertekenen. Ook komt een overeenkomst tot stand wanneer Fris&Zo met de uitvoering van de werkzaamheden is aangevangen. Dit laat echter onverlet dat Fris&Zo gerechtigd is haar aanbieding (offerte) uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk te wijzigen. Indien opdrachtgever dan niet binnen een termijn van acht dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen deze wijziging komt de overeenkomst tot stand op basis van de gewijzigde aanbieding.De inhoud van de overeenkomst wordt volledig bepaald door de aanbieding (offerte) zijdens Fris&Zo en voor zover daarin opgenomen de werkomschrijving. Afwijkingen daarvan zijn enkel rechtsgeldig wanneer zij door Fris&Zo schriftelijk zijn aanvaard.Voor transacties waarvoor naar aard en omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen 3 werkdagen na factuurdatum.De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard en strekking van de overeenkomst voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.

Werken op afspraak
‍
Indien de klant verlangd nadrukkelijke de werkzaamheden op afspraak in te plannen dan gelden de volgende voorwaarden:

‍Afzegging door de klant:
‍Indien de klant een gemaakte afspraak voor werkzaamheden op het laatste moment afzegt (binnen 3 uur voor de geplande aanvang), behoudt Fris&Zo zich het recht voor om kosten in rekening te brengen. De kosten zullen bestaan uit een administratieve vergoeding en/of het doorberekenen van reeds gemaakte voorbereidingskosten, zoals het reserveren van personeel en huur van materialen.

‍Kosten bij afzegging:
‍De kosten bij afzegging op het laatste moment bedragen minimaal 2 manuren à € 37,50 per uur (exclusief BTW), afhankelijk van de aard van de werkzaamheden en de gemaakte voorbereidingen.

‍Verantwoordelijkheid van de klant:
‍De klant wordt geadviseerd om bij wijziging of annulering van de afspraak dit tijdig (minimaal 48 uur van tevoren) schriftelijk of telefonisch door te geven om extra kosten te voorkomen.
‍‍
‍
4 Looptijd opzeggen / overeenkomst beëindigen
‍
‍Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of uit de aard van de overeenkomst van een eenmalig karakter daarvan blijkt, kennen alle overeenkomsten een looptijd van 12 maanden. Deze looptijd gaat in op het moment dat Fris&Zo een aanvang maakt met de werkzaamheden.Behoudens opzegging als hierna bedoeld wordt de overeenkomst na afloop van de looptijd, al dan niet stilzwijgend, verlengd met een periode van 12 maanden.Opzegging van de overeenkomst kan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, slechts plaatsvinden tegen het einde van de looptijd.

Opzegging kan enkel schriftelijk bij aangetekend schrijven plaatsvinden. Door opdrachtgever is daarbij een opzegtermijn van drie maanden in acht te nemen, aldus dat uiterlijk drie maanden voor het einde van de looptijd dient te zijn opgezegd.Niettemin is iedere partij gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen in geval de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling nalatig blijft alsnog binnen een daarbij gestelde, redelijke termijn te presteren of behoorlijk te presteren, dan wel de andere partij komt te overlijden of onder curatele gesteld wordt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopig) surseance van betaling verkrijgt, dan wel op haar de schuldsaneringsregeling volgens de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard.Wanneer de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in het object dat onderwerp is van de overeenkomst, bijvoorbeeld door verbouwing of verhuizing, zal dat aan de tussen partijen bestaande overeenkomst niets afdoen. Het door toedoen of nalaten van de opdrachtgever niet meer voorhanden zijn van het object, komt voor diens risico. Partijen zullen in een dergelijk geval gezamenlijk een oplossing zoeken, waarbij Fris&Zo tenminste in een gelijke situatie dient te komen als voor de wijziging.

Huur van materialen:
‍
‍Indien Fris&Zo materialen huurt voor de uitvoering van de werkzaamheden, worden deze kosten aan de klant doorberekend.

‍Annulering door de klant:
‍Indien de klant de opdracht annuleert nadat de materialen zijn gehuurd, zullen de reeds gemaakte huurkosten voor deze materialen volledig in rekening worden gebracht, ongeacht de reden van annulering.
‍
Afspraken voor werkzaamheden met een gondel:
‍Indien er werkzaamheden ingepland zijn waarbij een gondel wordt gebruikt voor toegang tot een flatgebouw, dient de gondel voor aanvang van de werkzaamheden te zijn goedgekeurd en in goede staat verkeren. Is er een reden om de werk afspraak te annuleren moet dit minimaal 24 uur van te voren worden gemeld.

‍Gebreken of niet-gekeurde gondel:
‍Indien de gondel niet gekeurd is of gebreken vertoont waardoor de werkzaamheden niet kunnen beginnen, zal Fris&Zo minimaal 4 manuren in rekening brengen. De kosten voor deze manuren bedragen € 37,50 per uur (exclusief BTW).
‍
‍Verantwoordelijkheid van de klant:
‍Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de gondel tijdig gekeurd is en in goede staat verkeert, zodat de werkzaamheden volgens planning kunnen doorgaan.
‍
Hinder door bv openstaande zonneweringen of andere uitstekende materialen die onze werkzaamheden belemmeren of gevaar kunnen leveren geeft Fris&Zo het recht de kosten van deze niet uitgevoerde  werkzaamheden wel in rekening te brengen.

Verantwoordelijkheid Fris&Zo
Fris&Zo is verplicht gebreke / beschadigingen van de gondel te melden aan de opdrachtgever. Het gebruik van de gondel volgens de juiste regels en voorschriften op te volgen volgens de meest recente regelgeving die op dat moment geldig is.

Weersomstandigheden
Indien de weersomstandigheden voor een onveilige situatie zorgt zal Fris & Zo altijd de eerst volgende werkdag de werkzaamheden weer voortzetten.